Seu compromisso com a privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
O IgrejaPro é uma plataforma de gestão eclesiástica que atua como:
- Controlador de dados: Em relação aos dados dos clientes (igrejas) que contratam nossos serviços
- Operador de dados: Em relação aos dados dos membros das igrejas cadastrados no sistema
Contato do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@igrejapro.com.br
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados de Clientes (Igrejas)
| Tipo de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome da Igreja, CNPJ | Identificação e contrato |
| Nome, e-mail, telefone do responsável | Comunicação e suporte |
| Dados de pagamento | Processamento de cobranças |
| Endereço IP, logs de acesso | Segurança e auditoria |
2.2 Dados de Membros das Igrejas
| Tipo de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome, data de nascimento, gênero | Cadastro e identificação |
| Endereço, telefone, e-mail | Contato e comunicados |
| Estado civil, profissão | Perfil do membro |
| Dados de participação (células, eventos) | Gestão de atividades |
| Contribuições financeiras | Controle de dízimos e ofertas |
Nota: Não coletamos dados sensíveis além dos estritamente necessários para a gestão eclesiástica. Dados sobre convicções religiosas são inerentes ao propósito do serviço e tratados com especial cuidado.
3. Base Legal para Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestar os serviços contratados
- Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar nossos serviços
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências fiscais
4. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e enviar cobranças
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Fornecer suporte técnico
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário
- Garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
- Provedores de infraestrutura: Servidores em nuvem (AWS, OVH, Digital Ocean)
- Serviços de e-mail: Para envio de comunicações
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Senhas armazenadas com hash criptográfico
- Backups regulares e redundantes
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Servidores em data centers certificados
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de conta ativa: Enquanto o serviço estiver ativo
- Dados após cancelamento: Até 90 dias para backup e recuperação
- Dados financeiros: 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de acesso: 6 meses
8. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@igrejapro.com.br
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do sistema
- Cookies de sessão: Manter você logado
- Cookies de preferências: Lembrar suas configurações
- Cookies analíticos: Entender como você usa o sistema
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
10. Transferência Internacional
Alguns de nossos servidores e parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja feita com salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD.
11. Menores de Idade
Nosso serviço é destinado a igrejas e seus administradores (maiores de 18 anos). O cadastro de membros menores de idade deve ser feito por seus responsáveis legais, com o devido consentimento.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Contato
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail do DPO: privacidade@igrejapro.com.br
- E-mail geral: contato@igrejapro.com.br
- WhatsApp: (19) 98351-8982
14. Autoridade Nacional
Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Ao utilizar o IgrejaPro, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.